Regulamin Sklepu Internetowego z Kozimi Serami i Wyrobami Mlecznymi


§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż kozich serów oraz wyrobów mlecznych i nabiałowych w 100% z mleka koziego.

2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji dostaw oraz reklamacji.


§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez sklep drogą mailową.


§3 Realizacja zamówień

1. Wysyłka towaru odbywa się wyłącznie w poniedziałki, wtorki oraz środy, w celu zapewnienia świeżości produktów.

2. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia i jego potwierdzenia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji w przypadku siły wyższej lub przyczyn niezależnych od sklepu, o czym klient zostanie poinformowany.


§4 Płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

o Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera),

o Przelew tradycyjny (standardowy przelew bankowy na konto sklepu).

2. Dane do przelewu zostaną przesłane klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.


§5 Dostawa

1. Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Koszty dostawy:

o 20 zł przy wpłacie przelewem na konto,

o 25 zł przy płatności za pobraniem,

o Zakupy powyżej 300 zł — wysyłka gratis.

3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.


§6 Reklamacje i zwroty

1. Produkty spożywcze, ze względu na swój charakter, nie podlegają zwrotowi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z wyjątkiem przypadków uzasadnionej reklamacji.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki lub jakości towaru należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, maksymalnie w ciągu 24 godzin od jej odbioru.

3. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres wskazany na stronie sklepu, dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru oraz numer zamówienia.

4. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać zwrot kosztów lub ponowną wysyłkę towaru.


§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów odpowiedzialnych za realizację dostawy.

2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.


§8 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie będą dotyczyć zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.